Честное сравнение PN1.SHOP с EXIST.RU

Уважаемые клиенты,

Теперь мы работаем
для вас каждый день

С уважением,
команда PN1

тел. +7 (921) 563-18-01
пн-пт с 10 до 19, выходные с 10 до 17
20.02.2023

Честное сравнение PN1.SHOP с EXIST.RU

Время чтения 15 мин.

Друзья, в данной статье мы хотим сравнить наш интернет магазин с самым известным продавцом новых автозапчастей в России через интернет, а именно с компанией Exist.ru

Наша компания на рынке интернет торговли существует с 2014 года, в тот момент был зарегистрирован наш первый домен https://kronerauto.spb.ru, с 2020 года мы переехали на адрес https://pn1.shop. К тому моменту мы последние 5 лет занимались исключительно оптовыми продажами автозапчастей на СТО, в магазины и набирающие популярность маркетплейсы. В тот момент наша цель была как у многих начинающих микропредприятий твердо встать на ноги как молодая компания, обеспечить стабильный доход сотрудникам и гарантировать уверенность в завтрашнем дне не только словами, но и поступками. Одной из точек опоры стал собственный интернет магазин, который теперь по результатам на конец 2022 года обслуживает около 170 тыс человек в год.

Конкуренция на рынке автозапчастей

Перед тем как создавать компанию, мы ясно понимали что конкуренция на рынке автозапчастей запредельная, запчастями торгуют чуть ли не из каждого закутка в каждом районе и халтурить у нас не получится. И вот спустя почти 9 лет нашей работы ситуация ни чем не лучше, чем ранее. Продавцов каждый день становится все больше и больше, в связи с этим необходимо находить новые пути привлечения клиентов. С первого дня работы компании мы выбрали путь честного и добросовестного продавца. Мы за здоровую конкуренцию в рамках законов страны, внутри которой мы развиваемся. Поэтому для всех клиентов мы подготовили серию статей, в рамках которых, мы сравним результаты нашей работы с крупнейшими игроками рынка сферы интернет продаж автозапчастей. Мы постараемся наглядно и конструктивно рассказать про наши преимущества.

Сравнение будет происходит по нескольким параметрам:

  • Срок исполнения заказов - один из самых важных факторов выбора продавца - это время которое необходимо для сборки/перемещения заказа в пункт выдачи интернет магазина или к партнерам
  •  
  • Стоимость товаров - второй аргумент, после срока исполнения, который волнует всех покупателей. Цена будет указана в рублях на момент написания статьи
  •  
  • Условия возврата товара - запчасти бывают разные и очень часто имеет место быть человеческий фактор, иметь возможность без проблем вернуть купленный товар продавцу играет большую роль во взаимоотношениях с клиентами
  •  
  • Гарантия на товар - брак из китая, скрытые повреждения, плохое качестве сборки, уверен каждый хотя бы раз сталкивался с таким. Каждый добросовестный продавец должен дать возможность решить проблему клиента даже спустя время после покупки, бывают разные случаи, никто не идеален и несовершенен
  •  
  • Ассортимент товаров - вы вряд ли ходите покупать макароны в один магазин, а овощи в другой. Так же и с автомобильными товарами. Гораздо удобнее когда все необходимое для автомобиля можно купить в одном проверенном месте
  •  
  • Способы получения заказов и способы оплаты - мы живем в самой большой стране в мире, с огромным количеством национальностей, в стране с большими возможностями и большим потенциалом. Иметь возможность оперативно получить свой товар и оплатить любым доступным способом в любой точке страны в 2023 году уже не привилегия или роскошь, а обычное дело
  •  
  • Программа лояльности - большая конкуренция создает необходимость выделяться среди всех остальных и каждый делает это как может. Кто-то предлагает подарки, кто-то кэшбэк, а кто-то просто радует своей улыбкой. Что хотели бы именно вы?
  •  
  • Клиентский сервис - думать на несколько шагов вперед отом чего хочет клиент, продумывать дизайн процессов взаимодействия, так чтобы удобнее было в первую очередь клиенту - залог успешных продаж
  •  
  • Субъективная оценка от покупателей - мнения пользователей о продавце взятые из открытых источников, посмотрим, изучим, оценим

Сравнение сроков поставки

Проверка данных проводилась в понедельник в феврале 2023 года с 17 до 18 по Московскому времени без регистрации под гостевым профилем в городе Санкт-Петербург. Сравниваем только самый быстрый срок получения из имеющихся. Заказ можно оплатить картой в офисе, картой через сайт без комиссии, по безналу с ндс или без ндс, продавец гарантирует что указанный срок поставки является достоверным. К каждому запросу прикладываем скриншот в качестве аргумента подтверждающего подлинность проверки.

EXIST.RU PN1.SHOP
Радиатор охлаждения бренд PATRON артикул PRS3012 для audi 80  завтра 16:30
скриншот
завтра с 12
скриншот
Амортизатор передний бренд SACHS артикул 315271 для Honda Civic в четверг в 19:00
скриншот
завтра с 16
скриншот
Герметик силиконовый аэрозоль 200 мл бренд VICTOR REINZ артикул 703141420 завтра с 16:30
скриншот
завтра с 12
скриншот
Трансмиссионное масло 1 литрGear Oil-5 75W90 бренд HYUNDAI XTeer артикул 1011439 завтра 18:20
скриншот
завтра с 12
скриншот
Тяга стабилизатора задняя правая бренд CTR артикул CLG27 для Cadillac SRX в понедельник с 18
скриншот
завтра с 12
скриншот
Фильтр воздушный бренд AMD артикул AMDFA162 для Hyundai Santa Fe завтра с 16:30
скриншот
завтра с 12
скриншот
Натяжитель приводного ремня оригинал Citroen/Peugeot артикул 1204.56 для Citroen C4 завтра с 16:30
скриншот
завтра с 13
скриншот
Блок дроссельной заслонки бренд MAGNETI MARELLI артикул 802001957505 для Fiat Doblo  среда 18:00
скриншот
завтра с 12
скриншот
Таблица 1. Сравнение сроков поставки

Напоминаю что мы текущий момент мы сравниваем только срок бесплатной сборки/перемещения заказа в пункт выдачи. Из всего выше перечисленного мы можем сделать вывод что если в понедельник вечером в конце рабочего дня вам понадобилось купить какие-то запчасти для ремонта или обслуживания автомобиля следующим днем, то 90% необходимых вам товаров вы сможете получить уже на следующий день в первой половине дня, если обратитесь к нам в PN1.SHOP


Сравнение стоимости товаров

Сборка данных о ценах проводилась в понедельник в феврале 2023 года с 20 до 21 по Московскому времени без регистрации под гостевым профилем в городе Санкт-Петербург. Сравниваем не просто самую низкую цену, но и самый быстрый срок сборки/перемещения в пункт выдачи. Заказ можно оплатить картой в офисе, картой через сайт без комиссии, по безналу с ндс или без ндс, продавец гарантирует что цена не изменится в большую сторону а указанный срок поставки является достоверным. К каждому запросу прикладываем скриншот в качестве аргумента подтверждающего подлинность проверки.

EXIST.RU PN1.SHOP
Насос гидроусилителя руля бренд Motorherz артикул P1036HG для Ford Galaxy 5 503 руб
скриншот
5 150 руб
скриншот
Ступица колеса комплект бренд артикул GH10030 для Jeep grand cherokee 5 984 руб
скриншот
5 100 руб
скриншот
Вкладыши двигателя шатунные бренд KS артикул 37072600 для Mazda 6 2 882 руб
скриншот
2 450 руб
скриншот
Фильтр воздушный бренд BOSCH артикул F026400114 для Toyota corolla 834 руб
скриншот
700 руб
скриншот
Гнездо для патрона лампы оригинал VAG артикул 5K0941109C для Seat 2 778 руб
скриншот
2 350 руб
скриншот
Капот бренд TYG артикул HN20025A для Hyundai elantra 19 982 руб
скриншот
15 150 руб
скриншот
Привод в сборе передний левый бренд Zekkert артикул AW5593 для Lada x-ray 8 353 руб
скриншот
5 700 руб
скриншот
Комплект проводов зажигания бренд NGK артикул 44316 для AUDI A3 9 141 руб
скриншот
6 000 руб
скриншот
Таблица 2. Сравнение цен

Внимательные скептики зададут вопрос "Почему такие низкие цены?". В первую очередь за счет IT и автоматизации практически всех процессов и минимального объема человеческого труда, минимальные арендные площади, делегирования работы сторонним компаниям.

Заходя к нам на сайт вы видите лишь верхушку айсберга в виде текста, картиной и разноцветного фона с ссылками. А на самом деле за этим скрываются такие инструменты как: платформа abcp, crm planfix, интегратор make, провайдеры 1msg, i2crm, несколько vds серверов у timeweb, десятки независимых между собой микросервисов написанных на С#,Python, JS, Node.js, которые контролируют сценарии, обрабатывают ассинхронные действия в доли секунд, тысячи api запросов выполняется прямо сейчас пока вы читаете эту новость, интеграция сервисов продуктов контура, комтет, сбербанка для обработки любых входящих платежей, автоматические экспорты данных в google таблицы для анализа данных и построения прогнозов для оценки стоимости привлеченного клиента и для рационального расхода рекламного бюджета.

Все эти инструменты и многие другие внедрены и интегрированы между собой и работают как настоящий живой организм абсолютно без какой-либо человеческой помощи под управлением нескольких грамотных IT специалистов. Единственное что делает и будет продолжать делать человек - это общаться с людьми, помогать решать проблемы, принимать, собирать, выдавать, доставлять ваши заказы. Эту работы мы не хотим заменять компьютером, потому что человеку в первую очередь нужен человек. Не так ли?


Сравнение условий возврата

EXIST.RU PN1.SHOP
Срок возврата товара купленного в магазине 7 дней с момента передачи Товара
скриншот
14 дней, не считая день покупки
скриншот
Срок возврата товара купленного дистанционно 7 дней с момента передачи Товара
скриншот
7 дней, не считая день покупки
скриншот
Условия возврата товара Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у продавца.
скриншот
Товар должен быть без следов установки, в товарном виде.
скриншот
Возврат товаров, купленных дистанционно, за счет продавца нет, доставку оплачивает покупатель
скриншот
есть, при соблюдении условий возврата
скриншот
Простой процесс возврата нет, необходимо написать заявление на возврат денежных средств при личном обращении в офисе продавца, приложив сканы документов удостоверяющих личность
скриншот
есть, достаточно передать товар лично, либо с помощью сторонних организаций продавцу по его месту нахождения
скриншот
Срок возврата денежных средств Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. После осуществляется возврат денежных средств тем же способов, которым осуществлялась покупка
скриншот
Обычно либо сразу, либо на следующий рабочий день
Таблица 3. Сравнение условий возврата

Наличие гарантии на товар

EXIST.RU PN1.SHOP
Наличие гарантии продавца Информация о наличии гарантии продавца не найдена, кроме того что информация о гарантии сообщает продавцом в момент передачи товара 14 дней, не считая день покупки. Выше этого срока мы соблюдаем гарантию производителя
Таблица 4. Наличие гарантии на товар

Сравнение ассортимента

EXIST.RU PN1.SHOP
Новый товар есть, более 1000 брендов есть, более 1000 брендов
Бывший в употреблении товар Не представлен в ассортименте Есть, доступен онлайн каталог
Таблица 5. Сравнение ассортимента

Сравнение способов получения и оплаты

EXIST.RU PN1.SHOP
Бесплатный самовывоз в городе продавца есть есть
Бесплатная доставка только в филиал представителя в городе покупателя есть, при заказе от 10000 руб
Доставка транспортными компаниями Информация не найдена Есть, СДЭК, Почта России, Деловые линии, ПЭК, Энергия, Кит
Курьерская доставка Есть Есть
Экспресс доставка за 2 часа Информация не найдена Есть, службой яндекс.гоу, достависта
Оплата наличными Есть Есть
Оплата картой в офисе Есть Есть
Оплата картой через сайт Есть Есть
Оплата кэшбэком Нет Есть
Оплата по безналу без ндс Есть Есть
Оплата по безналу с ндс Информация не найдена Есть
Оплата иностранными картами Нет Есть
Таблица 6. Сравнение способов получения и оплаты

Наличие программы лояльности

EXIST.RU PN1.SHOP
Скидки есть, уровень скидки зависит от объема закупок в месяц есть, для всех новых клиентов скидка до 50% на первый заказ,
постоянная скидка для держателей карты PN1FAMILY, оптовая скидка для юридических лиц
Кэшбэк Нет Есть, до 10% на все в зависимости от суммы покупок
Таблица 7. Наличие программы лояльности

Наличие клиентского сервиса

EXIST.RU PN1.SHOP
Поддержка клиентов Информация не найдена есть, обращение через форму на сайте
Телефонная линия для вопросов Есть Есть
Официальные мессенджеры Информация не найдена Есть, whatsapp, telegram, vk
Отдел контроля качества Информация не найдена Есть, оценка результатов работы после каждого выполненного заказа в мессенджерах
Таблица 8. Наличие клиентского сервиса


Сравнение мнений покупателей

EXIST.RU PN1.SHOP
Яндекс карты Есть, оценки у каждого офиса разные от 3.9 до 4.5 Есть, оценка 4.5
Google Есть, оценки у каждого офиса разные от 1 до 5 Есть, оценка 4.6
Дром Нет Есть, статус лучшего продавца
Авито Нет Есть, оценка 4.8
Яндекс.Маркет Есть, средняя оценка 4.4 Есть, средняя оценка 4.8
Отзывы на сайте продавца Нет Есть, оценка 4.8
Таблица 9. Сравнение мнений пользователей

Вот таким получилось сравнение. Насколько оно конструктивно решать покупателям. Желаем коллективу интернет магазина EXIST.RU усовершенствования и оптимизации бизнес процессов, чтобы пользоваться их услугами было удобнее и выгоднее.

С уважением, команда pn1.shop

01.07.2024
Уважаемые покупатели, хотим напомнить вам о наличии у нас электронной скидочной карты. Владельцам данной карты мы предлагаем ряд преимуществ, которые помогут делать покупки в нашем магазине выгоднее.
09.04.2024
Уважаемые клиенты, с 1 апреля 2024 года мы находимся по новому адресу на улице Будапештской, дом 29 корпус 1, вход с улицы со стороны здания где находится озон, большая светящаяся вывеска PN1 Автозапчасти
15.01.2024
Уважаемые клиенты,
в ближайшее время в связи со скорым переездом наш пункт выдачи на фучика не будет работать по субботам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
18.12.2023
Уважаемые клиенты, поздравляем вас с новым 2024 годом. Благодарим вас за доверие и выбор наших услуг по поиску, подбору и поставке автозапчастей и аксессуаров. Желаем вам крепкого здоровья и успехов в будущем году! Пожалуйста ознакомьтесь с нашим графиком работы в праздники.
13.12.2023
Уважаемые клиенты,
в связи с техническими наш пункт выдачи на фучика не будет работать 5, 12 и 19 августа 2023 года на выдачу и обработку заказов.
01.11.2023
В связи с предстоящим праздником дня народного единства, сообщаем актуальный график работы, время Московское
01.08.2023
В связи с техническими работами наш пункт выдачи на фучика не будет работать 5, 12 и 19 августа 2023 года на выдачу и обработку заказов
28.04.2023
Уважаемые клиенты, поздравляем вас с наступающими майскими праздниками
29.03.2023
Сегодня с нашей поддержкой на канале у Игоря Бурцева вышел интересный обзор китайского кроссовера Омоды С5 с элементами офроуда ?❄️ Рекомендуем посмотреть, возможно кому-то понравится данный....
10.01.2023
Уважаемые покупатели, в данной статье мы детально расскажем как потратить накопленный кэшбэк