Честное сравнение PN1.SHOP с EXIST.RU

Друзья, в данной статье мы хотим сравнить наш интернет магазин с самым известным продавцом новых автозапчастей в России через интернет, а именно с компанией Exist.ru

Наша компания на рынке интернет торговли существует с 2014 года, в тот момент был зарегистрирован наш первый домен https://kronerauto.spb.ru, с 2020 года мы переехали на адрес https://pn1.shop. К тому моменту мы последние 5 лет занимались исключительно оптовыми продажами автозапчастей на СТО, в магазины и набирающие популярность маркетплейсы. В тот момент наша цель была как у многих начинающих микропредприятий твердо встать на ноги как молодая компания, обеспечить стабильный доход сотрудникам и гарантировать уверенность в завтрашнем дне не только словами, но и поступками. Одной из точек опоры стал собственный интернет магазин, который теперь по результатам на конец 2022 года обслуживает около 170 тыс человек в год.

Конкуренция на рынке автозапчастей

Перед тем как создавать компанию, мы ясно понимали что конкуренция на рынке автозапчастей запредельная, запчастями торгуют чуть ли не из каждого закутка в каждом районе и халтурить у нас не получится. И вот спустя почти 9 лет нашей работы ситуация ни чем не лучше, чем ранее. Продавцов каждый день становится все больше и больше, в связи с этим необходимо находить новые пути привлечения клиентов. С первого дня работы компании мы выбрали путь честного и добросовестного продавца. Мы за здоровую конкуренцию в рамках законов страны, внутри которой мы развиваемся. Поэтому для всех клиентов мы подготовили серию статей, в рамках которых, мы сравним результаты нашей работы с крупнейшими игроками рынка сферы интернет продаж автозапчастей. Мы постараемся наглядно и конструктивно рассказать про наши преимущества.

Сравнение будет происходит по нескольким параметрам:

• Срок исполнения заказов - один из самых важных факторов выбора продавца - это время которое необходимо для сборки/перемещения заказа в пункт выдачи интернет магазина или к партнерам
 
• Стоимость товаров - второй аргумент, после срока исполнения, который волнует всех покупателей. Цена будет указана в рублях на момент написания статьи
 
• Условия возврата товара - запчасти бывают разные и очень часто имеет место быть человеческий фактор, иметь возможность без проблем вернуть купленный товар продавцу играет большую роль во взаимоотношениях с клиентами
 
• Гарантия на товар - брак из китая, скрытые повреждения, плохое качестве сборки, уверен каждый хотя бы раз сталкивался с таким. Каждый добросовестный продавец должен дать возможность решить проблему клиента даже спустя время после покупки, бывают разные случаи, никто не идеален и несовершенен
 
• Ассортимент товаров - вы вряд ли ходите покупать макароны в один магазин, а овощи в другой. Так же и с автомобильными товарами. Гораздо удобнее когда все необходимое для автомобиля можно купить в одном проверенном месте
 
• Способы получения заказов и способы оплаты - мы живем в самой большой стране в мире, с огромным количеством национальностей, в стране с большими возможностями и большим потенциалом. Иметь возможность оперативно получить свой товар и оплатить любым доступным способом в любой точке страны в 2023 году уже не привилегия или роскошь, а обычное дело
 
• Программа лояльности - большая конкуренция создает необходимость выделяться среди всех остальных и каждый делает это как может. Кто-то предлагает подарки, кто-то кэшбэк, а кто-то просто радует своей улыбкой. Что хотели бы именно вы?
 
• Клиентский сервис - думать на несколько шагов вперед отом чего хочет клиент, продумывать дизайн процессов взаимодействия, так чтобы удобнее было в первую очередь клиенту - залог успешных продаж
 
• Субъективная оценка от покупателей - мнения пользователей о продавце взятые из открытых источников, посмотрим, изучим, оценим

Сравнение сроков поставки

Проверка данных проводилась в понедельник в феврале 2023 года с 17 до 18 по Московскому времени без регистрации под гостевым профилем в городе Санкт-Петербург. Сравниваем только самый быстрый срок получения из имеющихся. Заказ можно оплатить картой в офисе, картой через сайт без комиссии, по безналу с ндс или без ндс, продавец гарантирует что указанный срок поставки является достоверным. К каждому запросу прикладываем скриншот в качестве аргумента подтверждающего подлинность проверки.

Напоминаю что мы текущий момент мы сравниваем только срок бесплатной сборки/перемещения заказа в пункт выдачи. Из всего выше перечисленного мы можем сделать вывод что если в понедельник вечером в конце рабочего дня вам понадобилось купить какие-то запчасти для ремонта или обслуживания автомобиля следующим днем, то 90% необходимых вам товаров вы сможете получить уже на следующий день в первой половине дня, если обратитесь к нам в PN1.SHOP

Сравнение стоимости товаров

Сборка данных о ценах проводилась в понедельник в феврале 2023 года с 20 до 21 по Московскому времени без регистрации под гостевым профилем в городе Санкт-Петербург. Сравниваем не просто самую низкую цену, но и самый быстрый срок сборки/перемещения в пункт выдачи. Заказ можно оплатить картой в офисе, картой через сайт без комиссии, по безналу с ндс или без ндс, продавец гарантирует что цена не изменится в большую сторону а указанный срок поставки является достоверным. К каждому запросу прикладываем скриншот в качестве аргумента подтверждающего подлинность проверки.

Внимательные скептики зададут вопрос "Почему такие низкие цены?". В первую очередь за счет IT и автоматизации практически всех процессов и минимального объема человеческого труда, минимальные арендные площади, делегирования работы сторонним компаниям.

Заходя к нам на сайт вы видите лишь верхушку айсберга в виде текста, картиной и разноцветного фона с ссылками. А на самом деле за этим скрываются такие инструменты как: платформа abcp, crm planfix, интегратор make, провайдеры 1msg, i2crm, несколько vds серверов у timeweb, десятки независимых между собой микросервисов написанных на С#,Python, JS, Node.js, которые контролируют сценарии, обрабатывают ассинхронные действия в доли секунд, тысячи api запросов выполняется прямо сейчас пока вы читаете эту новость, интеграция сервисов продуктов контура, комтет, сбербанка для обработки любых входящих платежей, автоматические экспорты данных в google таблицы для анализа данных и построения прогнозов для оценки стоимости привлеченного клиента и для рационального расхода рекламного бюджета.

Все эти инструменты и многие другие внедрены и интегрированы между собой и работают как настоящий живой организм абсолютно без какой-либо человеческой помощи под управлением нескольких грамотных IT специалистов. Единственное что делает и будет продолжать делать человек - это общаться с людьми, помогать решать проблемы, принимать, собирать, выдавать, доставлять ваши заказы. Эту работы мы не хотим заменять компьютером, потому что человеку в первую очередь нужен человек. Не так ли?

Сравнение условий возврата

Наличие гарантии на товар

Сравнение ассортимента

Сравнение способов получения и оплаты

Наличие программы лояльности

Наличие клиентского сервиса

Сравнение мнений покупателей

Вот таким получилось сравнение. Насколько оно конструктивно решать покупателям. Желаем коллективу интернет магазина EXIST.RU усовершенствования и оптимизации бизнес процессов, чтобы пользоваться их услугами было удобнее и выгоднее.

С уважением, команда pn1.shop